10 años en fotos: The New York Times

|F.Fombuena|

El diario norteamericano The New York Times muestra una recopilación ‘Documenting the decade’ de los momentos más representativos de la década que acaba (2000-2009). Imágenes catastróficas, momentos, lugares y rostros de EE.UU. Sobran mis palabras juzguen ustedes mismos (click en link).

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Pasajeros evitan atentado aéreo

La última foto del año es obra de un pasajeo anónimo del vuelo 253 que cubría la ruta Amsterdam – Detroit, en ella un terrorista es apresado por parte del pasaje que sufrió la amenaza. La cosa quedó en un gran susto. En los últimos días se han incrementado los controles en los aeropuertos de todo el mundo. Estados Unidos incluye rayos ‘X’ en los escáner a pasajeros, algo contraproducente, pero beneficioso para la seguridad aérea, según la secreatari de Seguridad Nacional de EE.UU., Janet Napolitano.

Telefónica Movistar contra el usuario

|F.Fombuena|

Insufrible. De rabiar y no saber que hacer. Bueno pondría una reclamación, pero contra Telefónica Movistar creo que no hay nada que hacer. No es que me hayan estafado ni nada por el estilo. Me he llegado a preguntar si soy un usuario torpísimo en la web de Movistar. Quién sabe. Ante tanta frustración ya no sabe uno lo que pensar. Casi una hora para dar con los puntos que tengo en la compañía. Porque el programa de puntos, después de tanto clickar en 20.000 pestañas en las que no aparecía ‘programa de puntos’, una a resultado ser el paso fronterizo a canal cliente, servicio, usuario, ponga su contraseña, usuario, servicio (de nuevo), canal cliente (de nuevo), ponga su usario (de nuevo), ¡PERO SI YA LO HE PUESTO!, pues no. La web se ha estado quedando conmigo cerca de una hora. Y al final ni puntos ni nada. Y eso que a la media hora, calculo, me topé con un letrero que decía algo así como:

* accede a tus puntos a través del canal cliente en www.canalcliente.es/movistar

** envía PUNTOS al 22266 (y te costará dinero, como si no fuese suficiente con el que ya pagas)

*** (desde el 1 de octubre debes pagar cero coma no sé cuánto si llamas al 608 _ _ _  _ _ _)

Y encima cada asterisco sirve para acrecentar la letra pequeña.

He puesto el nik, el pin, la contraseña, el password, unas cuatropecientas veces ¿y para qué? Para acabar hablando de lo mal que funciona mi compañía de teléfonos. Pero claro, cambiarse a la competencia no es viable, porque todas son igual de puñeteras (y perdonen la expresión), pero creo que no estoy algo que padece un % significativo de los usuarios de compañías telefónicas. Ya sea por la web (usabilidad), por las tarifas, el servicio al cliente, las letras pequeñas, etc.

Y yo me pregunto: ¿es el cliente lo más importante para una gran empresa? ¿Se puede luchar contra una centralita? ¿Merece la pena? ¿Duermen tranquilos los accionistas de las compañías telefónicas? Bueno para esto, creo saber la respuesta: Sí. Con dinero se duerme bien. Y no sigo, poruqe sino filosofeo demasiado y eso no lleva a nadie a ningún sitio.

Nota: se evitan los links y logotipos para no dar pie al uso de la web mencionada ni hacer publicidad.

Vídeoclip Marlango: proyecto universitario

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He aquí un trabajo de muchas horas, ilusión y esfuerzo de tres mentes, una cámara profesional + un equipo de ‘luces’. Los cantantes salen a escena de una forma distinta. Había presupuesto para poner a Marlango en escena, pero ellos querían algo diferente. Y aquí está:

El grupo Marlango ha sido informado de la realización del vídeoclip y ha dado su aprobación al mismo. De todos modos, se hizo con motivo de un proyecto universitario para la facultad de Comunicación Audiovisual (Sevilla) y no tiene fin lucrativo.

Info. ilegible de Agencia Tributaria

|F.Fombuena|

Información ilegible en un banner de la Agencia Tributaria durante 2009. Para que luego digan que la renta es cada día más fácil, que el Estado está al servicio de los ciudadanos. Hasta la Publicidad es insufrible. Para quedarse cegato frente a la pantalla del ordenador.

Quién iba a pensar que hoy todo sería más cómodo

Si ya es incómoda para el ususario la publicidad, si es un sufrimiento el banner en Flash dando tumbos de aquí para allá, la agencia de turno pone a tiro de piedra un claim contradictorio:  “Quién iba a pensar que hoy todo sería más cómodo”. Pero, ¿cómo va a ser más cómodo ‘alma de cántaro’(expresión andaluza)? Con esa tipografía ilegible.

Ya puedes revisar y confirmar tu borrador en

Que digo yo,  que lo que deberíamos hacer es revisar nuestra vista después de entregar el borrador, que sabe Dios si lo habremos hecho bien con la ceguera. Una vez confirmada pasar el borrador o factura al Estado para recibir una ayudita.

No sé ustedes que piensan, pero yo no lo veo claro. O sí, va contra la salud pública.

Ikea, la campaña más eficaz de 2009

|F.Fombuena|

Por más que lo intento no consigo comprender como Ikea gana el premio Eficacia publicitaria de 2009. El/los objetivo/s de Marketing y el/los de Comunicación pueden haberse cumplido, pero lo que no termino de entender es el dúo que componen desde la dirección de Arte de SCPF (Agencia de Publicidad), que es cuanto menos curioso o descabellado:

El claim reza: “Mi casa mi reino”, mientras que el slogan de marca se repite una y otra vez (como debe ser) “Bienvenido a la república independiente de tu casa”. ¿República y Reino*? ¿En qué tipo de democracia vivimos? Ya, ya, lo sé, en una abierta y plural, … pero, ¿soy yo el único que ve que esto no cuadra?

No sé. Serán paranoias mías.

Felicitaciones a SCPF y al cliente IKEA.

*Instrucciones: para constatar la contradicción (aunque Wikipedia no sea lo más fiable del mundo)_clickar en REINO_clickar en la primera definición_y leer detenidamente hasta: ‘contrario a la República’. Que no lo digo yo. Que es cierto.

Si alguien de SCPF leo esto, por favor puede rebatir mis palabras. De hecho me gustaría unas explicación concienzuda. Si otra persona quiere aportar algo, al margen de ideas políticas, también serán aceptadas.